業種別のAI活用例 ／ 運送・物流会社さま向け
運送・物流会社さま向け 配送依頼のメールやFAXを読み取り、配車表の入力用データと、確認事項・荷主さまへの返事の下書きを作る仕組み
荷主さまからメールやFAXで届く配送依頼を読み、配車表や伝票に書き写す作業は、件数が多い日ほど手が回らなくなりがちです。
こうした作業を、AIで「下書きまで」自動で進める仕組みです。最後の確認は担当者さまが行います。
仕組みの流れ
- 1入れるもの荷主さまからの配送依頼のメール・FAX（PDF）
- 2AIがすること集荷先・届け先・日時・荷物の内容を読み取り、表に整え、書かれていない点を洗い出す
- 3できあがるもの配車表と伝票に取り込める入力用のデータ、確認が必要な点の一覧、荷主さまへの返事の下書き
- 4人が確認配車担当者さまが確認して配車
見本：入れるものと、できあがるもの
見本は架空の会社・データです
入れるもの
【配送依頼のFAX（〇〇物産さまから）】
[A] 集荷日：10月28日（火） [B] 集荷先：〇〇倉庫（午前中）
[C] 届け先：△△店 2か所（午後必着）※店名・住所の記載なし
[D] 荷物：パレット3枚・約900kg
[E] 回る順番：記載なし
できあがる下書き
【入力用のデータ（配車表の1行ずつ）】
集荷日：10/28（火）｜集荷先：〇〇倉庫｜集荷時間：午前中｜荷物：パレット3枚・約900kg [A][B][D]
届け先①：△△店（1か所目）｜指定：午後必着｜住所：要確認 [C]
届け先②：△△店（2か所目）｜指定：午後必着｜住所：要確認 [C]
【確認が必要な点】①届け先2か所の店名・住所 [C] ②回る順番 [E] ③パレット3枚・約900kgが積める車両の、10月28日の空き [A][D]
【荷主さまへの返事の下書き】配送のご依頼ありがとうございます。10月28日（火）午前中の〇〇倉庫での集荷、パレット3枚・約900kgで承りました [A][B][D]。お届け先の△△店2か所の店名とご住所、回る順番のご希望をお知らせいただけますでしょうか [C][E]。
配車の判断は、これまでどおり配車担当者さまが行います。荷主さまの情報は、入力した内容をAIの学習に使わない設定で扱います（送り先と保存の扱いは、始める前にご説明します）。
運送・物流会社で、ほかにAIに任せやすい作業
- 配送の依頼のメールやFAXから、配車の表に入れる内容を整理する
- ドライバーの日報から、遅れやトラブルのまとめを作る
- 荷主さまへの報告（遅延・事故・数量の違い）の文章を下書きする
- 求人の文章を、仕事の中身と働き方のメモから作る
今お使いの道具はそのままです
ChatGPT・Claude・Geminiなど、月数千円から使える一般的なAIサービスに、今お使いのメール・Excel・スマートフォン・クラウドの道具をつなぎます。大きなシステムを新しく入れる必要はありません。書式は御社でお使いのものに合わせます。
始め方と料金
- 30分のオンラインで今のやり方を伺い、簡単な試作をお見せします（無料）。
- 使えそうであれば、単発5万円（税込）でこの仕組みを使える形に仕上げます（期間2週間・調整2回まで）。
- ほかの業務も含めて毎月お任せいただく場合は、月額39,800円からです（契約期間の縛りなし）。
よくある質問
- Q. 配車そのものをAIが決めますか？
- 決めません。依頼の内容を整理して配車の表に入れやすくするところまでです。どの車で運ぶかは、配車の担当者さまが決めます。
- Q. FAXで届く依頼にも使えますか？
- 使えます。FAXを画像やPDFにしたものから、文字を読み取って整理できます。読み取りにくい箇所には印を付けるようにします。
「配送依頼のメールやFAXを読み取り、配車表の入力用データと、確認事項・荷主さまへの返事の下書きを作る仕組みを試したい」とだけ書いていただければ大丈夫です。