業種別のAI活用例 ／ サービス業の会社さま向け
サービス業の会社さま向け 問い合わせ・見積依頼を読み取り、足りない情報の確認事項と返信の下書きを作る仕組み
お客様から届く問い合わせや見積の依頼に、足りない情報を確かめながら一件ずつ返信を書く作業は、件数が多い日ほど返事が遅れがちです。
こうした作業を、AIで「下書きまで」自動で進める仕組みです。最後の確認は担当者さまが行います。
仕組みの流れ
- 1入れるもの届いた問い合わせ・見積依頼のメールやフォームの内容
- 2AIがすること内容を読み取り、わかっていることと、見積に足りない情報に分ける
- 3できあがるもの確認事項の一覧と、それをそろえた返信の下書き
- 4人が確認担当者さまが確認して返信
見本：入れるものと、できあがるもの
見本は架空の会社・データです
入れるもの
【問い合わせフォームの内容】
[A] ご依頼：事務所（約80㎡）の定期清掃
[B] 回数：月2回 [C] 曜日：土曜日を希望
[D] ご質問：費用を知りたいです
[E] 床の材質：未記入 [F] 清掃の範囲（トイレ・給湯室）：未記入 [G] ご住所：未記入
できあがる下書き
【確認事項の一覧】①床の材質（カーペット・フロアタイルなど）[E] ②清掃の範囲（トイレ・給湯室を含むか）[F] ③ご住所 [G]
【返信の下書き】お問い合わせありがとうございます。事務所（約80㎡）の定期清掃、月2回・土曜日のご希望で承りました [A][B][C]。費用のお見積りのため [D]、下記をお知らせいただけますでしょうか。（確認事項①〜③）
※料金は担当者さまが書き足します
返信の内容と金額は、これまでどおり担当者さまが確認してから送ります。
サービス業の会社で、ほかにAIに任せやすい作業
- 予約やお問い合わせのメールに、返信の下書きを作る
- お客様アンケートや口コミを読み、よかった点と改善点を一覧にする
- スタッフ向けの手順書やマニュアルを、ベテランの話から作る
- お知らせやSNSの投稿文を作る
今お使いの道具はそのままです
ChatGPT・Claude・Geminiなど、月数千円から使える一般的なAIサービスに、今お使いのメール・Excel・スマートフォン・クラウドの道具をつなぎます。大きなシステムを新しく入れる必要はありません。書式は御社でお使いのものに合わせます。
始め方と料金
- 30分のオンラインで今のやり方を伺い、簡単な試作をお見せします（無料）。
- 使えそうであれば、単発5万円（税込）でこの仕組みを使える形に仕上げます（期間2週間・調整2回まで）。
- ほかの業務も含めて毎月お任せいただく場合は、月額39,800円からです（契約期間の縛りなし）。
よくある質問
- Q. どんな作業から始めるのがよいですか？
- 毎日くり返していて、文章を書く部分が多い作業から始めるのがおすすめです。30分のご相談で、作業を一緒に洗い出します。
- Q. AIにお客様への返事を自動で送らせることもできますか？
- できますが、最初は下書きを作り、人が確かめて送る形をおすすめしています。慣れてから、決まった返事だけ自動にするかを決めます。
無料で相談・試作を申し込む
「問い合わせ・見積依頼を読み取り、足りない情報の確認事項と返信の下書きを作る仕組みを試したい」とだけ書いていただければ大丈夫です。