仕事で使えるプロンプトの書き方｜5つの要素と、AIに「頼んでいないこと」を足させないコツ【検証つき】
公開 2026-10-31 AIよろず室
仕事で使えるプロンプト（AIへの頼み方）は、「何のために」「決まっている事実」「書かないこと」「形」「確かめ方」の5つを書けば作れます。とくに大事なのは、決まっている事実を先に渡すことと、書かないことをはっきり言うことです。AIは足りない情報を、それらしく補って書くからです。
この記事の要点
- AIよろず室が同じ依頼を5回出したところ、言い回しは5回とも違ったのに、頼んでいない中身（理由・約束）は5回とも同じように足されました。作り直しても、中身は変わりません
- 頼んでいない中身を消すには、作り直すのではなく、事実と条件を依頼に足すのが近道です
- 5つの要素のテンプレートと、メール・Excel・要約などの使い方の例を、そのままコピーして使えます
この記事は、AIよろず室がnoteで公開してきた生成AIの検証（2026年9〜10月）をもとにしています。検証に使ったAIはClaudeですが、頼み方は、ChatGPT、Gemini、Copilotなど、どの生成AIでも同じように使えます。
なぜ「短い依頼」だと困るのか
検証：同じ依頼を5回出したら
前提を知らない新しい会話のAIを5つ用意し、まったく同じ一文を送りました（2026年10月25日）。
取引先に、来年4月からの値上げをお知らせするメールを書いてください
値上げの理由も、上げ幅も、いつまでの注文を今の価格にするかも、伝えていません。結果は次のとおりです。
| 入っていた内容 | 5回中 | 頼んだか |
|---|---|---|
| 件名の言い回し | 5回とも違う | ― |
| 値上げの理由（原材料費など） | 5回 | 頼んでいない |
| 「3月31日までの注文は今の価格」 | 5回 | 頼んでいない |
| 「改めて説明に伺う」 | 5回 | 頼んでいない |
| 上げ幅は「約〇％」の空欄 | 5回 | ― |
言い回しは毎回違うのに、頼んでいない理由と約束は、5回とも同じように入っていました。 AIは「値上げのお知らせ」によくある形を、毎回同じように組み立てるからです。
→ 検証の詳細：AIに同じ依頼を5回したら、答えはどれだけ違う？（note）
💡 ここから分かるのは、「気に入らないから作り直す」で変わるのは言い回しだけということです。中身を変えたいなら、依頼のほうを変えます。
ほかの検証でも、同じことが起きた
- 返信メール：メールだけを貼って「返信を書いて」と頼むと、AIは打ち合わせの了承や、まだ作っていない見積書の添付を、完成した文章として書きました
- お詫びメール：クレームの内容だけを渡すと、AIは確認していない原因を自社の責任として認め、決めていない交換や返金を約束しました
どれも、AIの性能が低いからではありません。足りない情報を、それらしく補うのが生成AIの性質です。だから、足りない情報を先に渡し、補わないよう頼みます。
プロンプトの5つの要素
| 要素 | 書くこと | 例（値上げのお知らせ） |
|---|---|---|
| 1. 何のために | 誰に、何を伝えたいか | 取引先に、4月からの値上げを伝え、理解してもらう |
| 2. 決まっている事実 | 日付、数字、理由、決まっている条件 | 2027年4月1日の出荷分から、平均8％値上げ。理由は原材料費 |
| 3. 書かないこと | 決めていない約束、推測、言ってはいけないこと | 今の価格での受付期限、訪問の約束は書かない |
| 4. 形 | 字数、箇条書きか、敬語の度合い | 本文300字以内。件名を3案 |
| 5. 確かめ方 | 前提や、分からなかった所を書いてもらう | 足りない情報は【 】の空欄にし、最後に一覧にする |
5つ全部を毎回書く必要はありません。ただ、2と3は省かないのがおすすめです。ここを省くと、AIが「よくある中身」で埋めてしまいます。
そのまま使えるテンプレート
【何のために】
（誰に／何を伝えたいか・何をしたいか）
【決まっている事実】
・
・
【書かないこと】
・上に書いていない約束、日付、金額は書かないでください
・推測で理由や経緯を足さないでください
【形】
・（字数、箇条書きか文章か、件名の有無など）
【確かめ方】
・分からないところは【 】の空欄にしてください
・最後に、前提にしたことと、空欄にしたところを箇条書きで書いてください
📌 最後の「前提にしたことを書いて」がとくに効きます。AIが何を勝手に決めたのかが一覧で見えるので、読み直す場所がすぐ分かります。
AIよろず室では、自社でよく作る文書（見積の案内、お知らせ、報告書など）ごとに、頼み方のひな形を作るお手伝いをしています。30分の無料相談では、よく作る文書を伺い、最初に伝えるべきことを整理するところまで進みます。無料相談の申し込みはこちら
使い方の例
メールの返信
返信の前に、相手の質問ごとに「答えられること・まだのこと・いつ連絡するか」の3行メモを書き、【決まっている事実】に入れます。
→ 詳しくは：ChatGPTでビジネスメールを書く方法｜返信・お詫び・断り・催促のプロンプト
Excelの関数
【決まっている事実】に、「B2からB6に何が入っているか」「答えをどのセルに出したいか」を書きます。【確かめ方】には「式の意味と、確かめる方法も説明して」と足します。
→ 詳しくは：ChatGPTでExcelの関数・数式を作る方法
長い資料の要約
【何のために】
次の資料を、来週の会議に出ない部長に、5分で読める形で伝えたい
【決まっている事実】
・部長が知りたいのは、費用と、いつから始めるか
【書かないこと】
・資料にない数字や評価は足さないでください
【形】
・最初に結論を3行、そのあと費用・時期・未決事項を箇条書き
【確かめ方】
・資料のどこに書いてあったか、見出し名を添えてください
⚠️ 要約では、AIが資料にない数字や「〜が期待されます」のような評価を足すことがあります。「どこに書いてあったか」を添えさせると、元の資料と照らし合わせやすくなります。
よくある失敗
「いい感じに」「丁寧に」だけで頼む
「いい感じに」「丁寧に」は、AIがよくある形で埋める合図になります。丁寧さは、「取引先の部長あて」「初めて連絡する相手」のように、相手を具体的に書くほうが伝わります。
気に入らないと、作り直しを繰り返す
検証のとおり、作り直しで変わるのはおもに言い回しです。中身が違うなら、【決まっている事実】か【書かないこと】に1行足して、もう一度頼みます。
個人情報や社外秘をそのまま貼る
名前は「A社」「担当者」に、金額や連絡先は空欄にしても、形を整える仕事はできます。何を入れてはいけないかは、別の記事で詳しく説明しています。
→ ChatGPTに機密情報を入れていい？｜入れてはいけない情報の早見表と、安全な伏せ方
確認リスト
- ✅ 何のために、誰に向けて書くかを書いた
- ✅ 決まっている日付・数字・理由を書いた
- ✅ 書かないこと（決めていない約束など）をはっきり書いた
- ✅ 字数や形を決めた
- ✅ 分からない所は空欄にし、前提を一覧にしてもらった
- ✅ 名前や金額など、入れてはいけない情報を伏せた
よくある質問
Q. プロンプトは長いほうがいいですか？
長さより、決まっている事実と、書かないことが入っているかが大事です。短い依頼だと、AIは足りない部分を「よくある中身」で補います。必要なことが入っていれば、数行でも十分です。
Q. 同じ依頼をしても、AIの答えが毎回違うのはなぜですか？
生成AIは、毎回少しずつ違う言い回しを選ぶからです。AIよろず室の検証では、同じ依頼を5回出すと件名は5回とも違いましたが、頼んでいない理由や約束は5回とも同じように入りました。言い回しは変わっても、中身は依頼で決まります。
Q. ChatGPT以外のAIでも、同じ書き方でいいですか？
はい。この記事の5つの要素は、AIに足りない情報を渡し、補わないよう止めるためのもので、ChatGPT、Claude、Gemini、Copilotなど、どの生成AIでも同じように使えます。
Q. よく使うプロンプトは、どう管理すればいいですか？
文書の種類ごとに、テンプレートを社内で共有しておくのがおすすめです。【決まっている事実】の欄だけを毎回書き換えれば、誰が頼んでも同じ品質に近づきます。